料金のお見積

よく聞かれる質問

無料で試すことは出来ますか?

はい、無料プランをご利用頂くといつまでも無料で利用する事が出来ます。有料プランは申込み月に限り無料で利用する事が出来ます。（ただし、クレジットカード決済のみとなります。）この期間内では費用がかかりません。もし有料プランでも、あなたのアカウントを有料に変更した同月内でキャンセルを選択すれば、請求されることはありません。

支払い方法はどのような種類がありますか?

tracpathの支払い方法はクレジットカードと銀行振込があります。

• クレジットカード･･･VISA/Master/DINERS/JCB/AMEX が対応しています。1ヶ月毎の自動更新となります。退会はいつでも可能です。
• 銀行振込･･･最低契約期間として1年間のご利用が必要です。請求書や領収書の発行が必要なお客様については対応可能ですのでお気軽に お問い合せください。
• 銀行振込のお支払い方法や詳しい解説についてはこちらを参照願います

フリープランから試したいと考えていますが、セキュリティは有料版と同じ ポリシーでしょうか。

はい、フリープランでも有料版と同様のセキュリティポリシーとなります。安心してご利用ください。詳しくはtracpathのセキュリティについてをご覧下さい。

利用中プランをアップグレードすることは出来ますか?

はい、tracpathはいつでもプランをアップグレードすることが出来ます。アカウント管理ページから"アップグレード"をクリックしてください。

利用中プランをダウングレードや解約する方法を教えてください

tracpathはいつでもプランをダウングレードすることが出来ます。解約もいつでも可能です。ただし、解約した月はご利用中のプラン料金の請求が発生しますのでご注意願います。

顧客サポートについて教えてください

当社へのご連絡はメールまたは電話でお問い合せください。私たちは可能な限り迅速に対応いたします。通常、1営業日以内の回答をさせて頂きます。利用方法や便利な使い方、機能要求などなんでもお問い合せください。お客様の声によりtracpathはバージョンアップしていきます。

契約解除後、データを保持している期間はどの程度ですか

データについて、バックアップルールに従っており、最低1ヶ月は保持されております。 アカウント情報については、1年間となります。

契約期間を教えてください。

tracpathは1ヶ月毎の契約となります。キャンセルした場合には現在の月の支払が請求されますが、翌月から将来にわたって請求されることはありません

データや通信は安全に保護されますか?

私たちは、インターネット決済サービスと同じ256ビットのSSL暗号化を取得しています。あなたのデータは自動でバックアップされ、あなたのデータは許可されたユーザしか見ることが出来ない仕組みになっています。

説明されていない質問がある場合どうすればよいですか?

サービス、料金、支払い方法について、質問がある場合はお気軽にお問い合せください。お問い合せフォームはこちらです。

利用規約はどこにありますか?

• 私たちのサービスについて、利用規約はこちらにあります。
• プライバシーポリシーはこちらです。
• 特定商取引法に基づく表示はこちらです。